Řád a podmínky rezervace resortu pro rodiny Sisan

i
Bezplatné zrušení rezervace až 14 dní před příjezdem
Zrušení rezervace
Host má nárok na vrácení celé zálohy pouze v případě, že zrušení rezervace je písemně oznámeno a doručeno resortu pro rodiny SISAN nejméně 14 dní před datem příjezdu uvedeným v rezervaci.
V tomto případě nebude účtováno žádné penále.
Pokud bude oznámení doručeno během 13 dnů před příjezdem nebo v případě nedostavení se, nebude vrácena žádná částka a resort pro rodiny SISAN si ponechá 100 % zálohy jako penále.
Způsob vrácení zálohy
Obdržíte e-mail s formulářem, do kterého je třeba vyplnit bankovní údaje potřebné pro převod a vrácení peněz.
Pokud byla záloha zaplacena prostřednictvím okruhu NEXI, bude vrácení peněz provedeno zrušením původní transakce.
Důležitá poznámka:
Žádost o zrušení musí být zaslána osobou, na jejíž jméno byla rezervace provedena.
Rezervace „Bez nároku na vrácení“
U rezervací s nevratnou sazbou bude celá částka účtována při potvrzení rezervace. V případě zrušení, změny rezervace nebo nedostavení se nebude vrácena žádná částka.
Tato forma nabízí zvýhodněnou cenu.

Řád resortu pro rodiny SISAN Family Resort

Vedení a personál resortu pro rodiny SISAN vás vítají. Přejeme vám příjemný pobyt a žádáme vás, abyste si udělali pár minut na přečtení našeho řádu.

Informace

V každé ubytovací jednotce se nachází QR kód s informačními materiály, které musí host naskenovat a prostudovat si na začátku pobytu.
Čl. 1 Check-in:
od 15.30 do 23.00; možnost příjezdu v noci po předchozím vyrozumění. 
Při příjezdu je host povinen předložit doklad totožnosti a případný voucher, pokud byla rezervace provedena prostřednictvím cestovní kanceláře. Host je povinen při příjezdu zkontrolovat správnost registrovaných údajů, nahlásit veškeré nesrovnalosti vedení a předem informovat o všech změnách, jako je například příjezd a odjezd osob.
Vstup a přítomnost neoprávněných osob v prostorách je považováno za:

  • porušení předpisů o veřejné bezpečnosti;
  • porušení čl. 614 trestního zákoníku (neoprávněný vstup);
  • porušení čl. 633 trestního zákoníku (vniknutí na pozemek a do budov);
  • porušení čl. 624 trestního zákoníku (krádež služeb);
  • trestný čin smluvního podvodu.
Host obdrží magnetický klíč od svého apartmánu. Pro použití pokoje musí být klíč vložen do příslušného zařízení. Upozornění: bezpečnostní zařízení pokoje fungují pouze tehdy, je-li klíč vložen.
Čl. 2 Check-out:
od 7.30 do 10.00.
Pokoje musí být uvolněny do 10:00. Abyste se vyhnuli případnému zpoždění, doporučujeme uhradit účet den před odjezdem, během otevíracích hodin pokladny (od 7.30 do 21.00).
I hosté cestovních kanceláří, kteří již zaplatili za pobyt, se musí také odhlásit a uhradit případné dodatečné poplatky a turistickou daň.
Prodloužení pobytu je povoleno v závislosti na dostupnosti za příplatek dle aktuální sezónní ceny.
V okamžiku odjezdu je nutné kuchyň zanechat čistou, s umytým a uklizeným nádobím. Odpadky musí být vyhozeny do určených kontejnerů umístěných v ekologickém prostoru objektu. Vedení si vyhrazuje právo provést kontrolu apartmánu a účtovat poplatek za jakékoli škody nebo poškození.
Čl. 3 Podmínky rezervace
Vedení si vyhrazuje právo stanovit minimální délku pobytu pro rezervaci.
Rezervace je závazná až po zaplacení případné zálohy a následného zaslání písemného potvrzení.
Při rezervaci může být jako záruka vyžadováno číslo kreditní karty. V tomto případě zákazník souhlasí s použitím uvedených údajů. Vedení resortu pro rodiny upozorňuje své hosty, že z organizačních důvodů nemůže zaručit ubytování v konkrétním apartmánu. Ujišťuje však, že pokud to bude možné, bude se snažit vyhovět požadavku.
V případě pozdního příjezdu nebo předčasného odjezdu musí být všechny rezervované dny uhrazeny v plné výši.
Čl. 4 Podmínky zrušení
Hosté, kteří zruší rezervaci, mají nárok na vrácení zaplacené zálohy, pokud je písemné oznámení o zrušení rezervace zasláno nejméně 14 dní před datem příjezdu. V případě, že host nezašle písemné oznámení do 14 dnů před datem příjezdu nebo v případě nedostavení se, nebude mít nárok na vrácení peněz a ubytovací zařízení si vyhrazuje právo zadržet zaplacenou zálohu jako penále. V případě pozdního příjezdu nebo předčasného odjezdu musí být všechny rezervované dny uhrazeny v plné výši,
Čl. 5 Poplatek za ztrátu klíče
Po dostavení se na recepci obdrží host magnetický klíč od přiděleného apartmánu. Prosím, pečujte o něj a uschovejte ho v bezpečí. V případě ztráty bude účtován poplatek ve výši 10,00 EUR.
Čl. 6 Platba
Platby lze provádět v hotovosti (v mezích zákona) nebo kreditními kartami VISA, Mastercard, Cartasì nebo Bancomat.
Čl. 7 Nezletilí
Nezletilí mohou být ubytováni pouze v doprovodu rodičů nebo zákonných zástupců. Děti musí být při využívání různých zařízení vždy v doprovodu. Rodiče jsou za své děti přímo zodpovědní.
Vedení se zříká veškeré odpovědnosti za případná zranění nezletilých.
Čl. 8 Návštěvy
Vedení si vyhrazuje právo povolit vstup návštěvám a jednodenním hostům s bezplatným krátkodobým povolením, a to v souladu s organizačními potřebami ubytovacího zařízení. Návštěvníci jsou povinni odevzdat u vedení doklad totožnosti, který bude vyzvednut při odjezdu.
Následné prodloužení pobytu musí být schváleno vedením a bude účtována cena za pobyt dle ceníku. Návštěvníci mohou do zařízení vstupovat pouze pěšky a během vyhrazených denních hodin. Hosté jsou zodpovědní za to, aby jejich návštěvy měli povolení od vedení, a jsou zodpovědní za jejich chování v areálu.
Čl. 9 Respektování klidu
Od 23.00 do 7.00 a od 13.00 do 15.00 je požadován naprostý klid. Zvuková zařízení musí být nastavena na nízkou hlasitost.
Vždy je třeba se vyhýbat chování, aktivitám, hrám a používání zařízení, které ruší ostatní hosty.
Čl. 10 Provoz vozidel
Všechna vozidla mohou být používána k vjezdu a výjezdu z ubytovacího komplexu pouze v povolených hodinách, pomalou rychlostí (krokem) a v souladu s vyvěšeným značením.
Čl. 11 Parkování
Parkoviště je nehlídané, nekryté a vyhrazené pouze pro hosty. Každý pokoj má jedno parkovací místo. Vedení nenese odpovědnost za jakékoli poškození nebo krádež vozidel na parkovišti.
Čl. 12 Bazén
Je povinné dodržovat provozní řád bazénu, který je vyvěšen na místě.
Otevírací doba bazénu se liší v závislosti na ročním období a přístup mimo uvedenou otevírací dobu je zakázán. Vedení se zříká veškeré odpovědnosti v případě, že tento zákaz nebude dodržen. Nezletilí musí být vždy v doprovodu.
Je zakázáno skákání do vody, používání míčů a nafukovacích matrací; malé děti musí nosit nepromokavé pleny.
Lehátka a slunečníky se používají výhradně u bazénu.
Je povinné používat pantofle a před vstupem do bazénů se osprchovat. V případě nepříznivého počasí bude bazén uzavřen.
V případě nouze volejte kromě kontaktování plavčíka na následující čísla:
SISAN Family Resort 0458240580     Camping Cisano 045 6229098     Camping San Vito 045 6229098
Osušky k bazénu: počáteční zásoba osušek k bazénu a jejich týdenní výměna jsou zahrnuty v ceně. Za všechny další výměny bude účtován poplatek 3,00 EUR za osušku.
Čl. 13 Zvířata
Ve všech ubytovacích jednotkách jsou zakázáni psi a domácí mazlíčci jakéhokoli druhu.
Čl. 14 Třídění odpadu
Žádáme hosty, aby řádně využívali ekologický prostor a odpad vyhazovali v dobře uzavřených sáčcích, v případě organického odpadu v biologicky rozložitelných sáčcích. Je zakázáno nechávat odpadky před dveřmi apartmánu, aby se zabránilo vzniku zápachu, který by přitahoval hmyz a zvířata.
Čl. 15 Úklid pokojů
Pokoj každý den uklízí a myje personál ubytovacího zařízení. Kuchyňský kout si hosté uklízejí a myjí sami, a to jak během pobytu, tak i při odjezdu.
Čl. 16 Využívání volnočasového vybavení a hřiště
Hřiště musí být používáno vhodným způsobem a s respektem a s dodržováním nočního klidu.
Používání volnočasového vybavení je na vlastní nebezpečí uživatele. Rodiče musí nezletilé děti vždy doprovázet a jsou za ně zodpovědní.
Čl. 17 Výtahy
Nezletilí musí být při používání výtahů vždy v doprovodu dospělé osoby. Je zakázáno používat výtahy v případě požáru, zemětřesení nebo jakékoli jiné události, která znemožňuje jejich používání.
Čl. 18 Úschova cenností a ztracené předměty
Cennosti musí být uschovány majiteli; k tomuto účelu prosím použijte bezpečnostní schránku, která se nachází v každém apartmánu.
Nenechávejte dveře ani okna otevřené, když nejste přítomni v apartmánu. Veškeré předměty nalezené v objektu musí být předány vedení nebo orgánům veřejné bezpečnosti, aby mohly být vráceny právoplatnému majiteli.
Čl. 19 Nakažlivé nemoci
Veškeré nakažlivé nemoci musí být okamžitě nahlášeny vedení.
Čl. 20 Nouzové situace
  • PŮDORYSY: Prostudujte si prosím půdorysy podlaží připojené k tomuto řádu a půdorysy vystavené v pokojích a v celé budově.
  • POPLACH: v případě nebezpečí můžete:
    • upozornit přímo recepci;
    • stisknout nejbližší ruční poplašné tlačítko;
    • ze svých pokojů zavolat na interní linku recepce;
    • z venkovního prostranství zavolat recepci na následujících číslech: SISAN Family Resort 0458240580 Camping Cisano 045 6229098 Camping San Vito 045 6229098
  • EVAKUACE: Pokud uslyšíte evakuační zprávu vysílanou z reproduktorů, jděte k nejbližšímu určenému shromaždišti. Dodržujete pokyny našeho personálu. Nepokoušejte se dostat k východu autem, abyste nevytvořili překážku.
  • ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÍ HOSTÉ: Hosté se zdravotním postižením musí být nahlášeni při příjezdu na recepci. Pro všechny hosty, kteří nejsou v doprovodu osoby, která by jim mohla pomoci, byl zřízen záchranný systém.
Čl. 21 Zákazy:
  • Vyhazovat odpad mimo určené nádoby;
  • Používat gril a rozdělávat oheň;
  • Ničit zeleň;
  • Jezdit na kole na pěších stezkách.
  • Rozdělávat oheň (s výjimkou kuchyňských spotřebičů) uvnitř obytných jednotek, stanů, karavanů atd.;
  • Mít u sebe více než 25 kg LPG v přenosných nádobách;
  • Používat vařiče nebo grily na dřevo a/nebo dřevěné uhlí v blízkosti ubytovacích jednotek, stanů, kempových míst atd.;
  • Udržovat jakékoli kuchyňské spotřebiče (grily/vařiče atd.) v blízkosti stanů;
  • Používat svíčky nebo plynové vařiče ke svícení;
  • Parkovat vozy v blízkosti ubytovacích jednotek;
  • Provádět přečerpávání z přenosných LPG nádrží do nádrží vozidel poháněných LPG;
  • Provádět operace s otevřeným ohněm, které způsobují vznik jisker;
  • Řezat trubky;
  • Provádět jakékoli činnosti, které by mohly představovat riziko požáru nebo způsobit zranění sebe nebo jiných osob;
  • Kouřit v apartmánech nebo uzavřených místnostech;
  • Provádět přímé zákroky na elektrickém zařízení. Je povoleno pouze připojovat a odpojovat zástrčky;
  • Používat poškozené nebo nevyhovující elektrické prodlužovací kabely, zásuvky, adaptéry a redukce.
Čl. 22 Odpovědnost
Vedení nenese odpovědnost za:
  • krádež věcí a cenností, které nebyly svěřeny a přijaty k úschově;
  • škody způsobené jinými hosty, vyšší mocí, přírodními katastrofami, hmyzem, nemocemi a epidemiemi, včetně chorob rostlin, nebo padajícími větvemi či ovocem ze stromů.

Vedení si vyhrazuje právo vykázat kohokoli, kdo dle jejího vlastního uvážení poruší provozní řád nebo jakýmkoli způsobem naruší harmonii a ducha ubytovacího zařízení, poškozuje hladký chod komunitního života a zájmy ubytovacího komplexu. Hosté, kteří již byli vykázáni nebo varováni, nebudou moci znovu vstoupit bez nového, výslovného povolení od vedení.
Vstup do zařízení předpokládá souhlas a plné dodržování tohoto řádu, který může být doplněn o další pravidla, která vedení považuje za vhodná pro lepší fungování ubytovacího komplexu.
Děkujeme vám za spolupráci.
Přejeme vám příjemnou dovolenou v resortu pro rodiny SISAN Family Resort