italiano
english
français
deutsch
nederlands
polish
danish
czech
Reglement og bookingbetingelser hos Sisan Family Resort
i
Gratis annullering op til 14 dagen inden ankomst
Afbestilling
Gæsten har kun ret til fuld tilbagebetaling af depositummet, hvis afbestillingen meddeles skriftligt og er modtaget af SISAN Family Resort mindst 14 dage før den i reservationen angivne ankomstdato.
I så fald opkræves der ingen afbestillingsgebyr.
Hvis meddelelsen derimod modtages i de 13 dage op til ankomsten, eller i tilfælde af no-show, ydes der ingen tilbagebetaling, og SISAN Family Resort tilbageholder 100 % af depositummet som bod.
I så fald opkræves der ingen afbestillingsgebyr.
Hvis meddelelsen derimod modtages i de 13 dage op til ankomsten, eller i tilfælde af no-show, ydes der ingen tilbagebetaling, og SISAN Family Resort tilbageholder 100 % af depositummet som bod.
Tilbagebetaling af depositum
Du modtager en formular, der skal udfyldes via e-mail med de bankdata der kræves, for at kunne tilbagebetale via bankoverførsel.
Hvis depositummet er betalt via NEXI, bliver tilbagebetalingen foretaget ved annullering af den oprindelige transaktion.
Vigtig bemærkning:
Anmodningen om afbestilling skal sendes fra den person, der står som bookingen indehaver.
Hvis depositummet er betalt via NEXI, bliver tilbagebetalingen foretaget ved annullering af den oprindelige transaktion.
Vigtig bemærkning:
Anmodningen om afbestilling skal sendes fra den person, der står som bookingen indehaver.
Booking med “ikke-refunderbar” pris
For hvad der vedrører bookinger med ikke-refunderbar pris, opkræves hele beløbet på bekræftelsesøjeblikket. I tilfælde af afbestilling, ændring eller udeblivelse, ydes der ingen tilbagebetaling manglende.
Denne formel giver nedsat pris.
Denne formel giver nedsat pris.
Reglement for SISAN Family Resort
SISAN Family Resorts ledelse og personale byder dig velkommen. Vi ønsker dig et behageligt ophold, og beder dig venligst afsætte et par minutter til at læse vores reglement.
Informationer
I hver boligenhed findes der en QR-kode, der viser informationsmaterialer, som gæsten skal se ved opholdets start, via scanning af denne.
Art. 1 Check-in:
fra kl. 15.30 til kl. 23.00; man kan også ankomme om natten, bare der gives besked herom.
Gæsten skal ved ankomst vise identitetskort og en eventuel voucher, hvis bookingen er foretaget gennem rejsebureau eller rejsearrangør. Gæsten skal tjekke om registreringen er korrekt i accepttidspunktet, og signalere enhver uoverensstemmelse til ledelsen og give forudgående besked om ændringer, såsom personernes ankomst og afrejse.
Uvedkommendes adgang og ophold på overnatningsstedet medfører:
Gæsten skal ved ankomst vise identitetskort og en eventuel voucher, hvis bookingen er foretaget gennem rejsebureau eller rejsearrangør. Gæsten skal tjekke om registreringen er korrekt i accepttidspunktet, og signalere enhver uoverensstemmelse til ledelsen og give forudgående besked om ændringer, såsom personernes ankomst og afrejse.
Uvedkommendes adgang og ophold på overnatningsstedet medfører:
- overtrædelse af lov og offentlig sikkerhed;
- overtrædelse af straffelovens art. 614 (ulovlig indtrængen i bolig);
- overtrædelse af straffelovens art. 633 (indtrængen i ejendom og bygninger);
- overtrædelse af straffelovens art. 624 (tyveri af ydelser);
- kontraktbedrageri.
Art. 2 Check-out:
fra kl. 7.30 til kl. 10.00.
Værelset skal frigøres inden kl. 10.00. Det anbefales at betale regningen dagen inden afrejse, for at undgå mulig kø i løbet af kassens åbningstider (fra kl. 7.30 til kl. 21.00).
Gæster, der har booket med rejsearrangører og som allerede har betalt opholdet, skal også tjekke ud, ved at betale eventuelle ekstra udgifter og turistskat.
Det er, alt afhængigt af ledighed, muligt at forlænge opholdet på overnatningsstedet, med et supplerende beløb alt efter den igangværende årstids pris.
Køkkenet skal efterlades rent på afrejsetidspunktet, med rent køkkengrej, der er sat på plads. Affaldet skal smides i beholderne dertil, som findes ved overnatningsstedets miljøstation. Ledelsen forbeholder sig ret til at kontrollere lejlighedens stand, og opkræve for eventuelle skader og ødelæggelser.
Værelset skal frigøres inden kl. 10.00. Det anbefales at betale regningen dagen inden afrejse, for at undgå mulig kø i løbet af kassens åbningstider (fra kl. 7.30 til kl. 21.00).
Gæster, der har booket med rejsearrangører og som allerede har betalt opholdet, skal også tjekke ud, ved at betale eventuelle ekstra udgifter og turistskat.
Det er, alt afhængigt af ledighed, muligt at forlænge opholdet på overnatningsstedet, med et supplerende beløb alt efter den igangværende årstids pris.
Køkkenet skal efterlades rent på afrejsetidspunktet, med rent køkkengrej, der er sat på plads. Affaldet skal smides i beholderne dertil, som findes ved overnatningsstedets miljøstation. Ledelsen forbeholder sig ret til at kontrollere lejlighedens stand, og opkræve for eventuelle skader og ødelæggelser.
Art. 3 Bookingbetingelser
Ledelsen forbeholder sig ret til at fastsætte minimumsophold for bookinger. En booking bliver først bindende efter indbetaling af depositum, hvis dette kræves, samt efterfølgende fremsendelse af skriftlig bekræftelse.
Ved reservation kan der blive krævet et kreditkortnummer som garanti. I så fald giver gæsten stiltiende samtykke til brugen af de angivne oplysninger. Ledelsen på Family Resort gør opmærksom på, at af organisatoriske årsager kan et bestemt værelse ikke garanteres. Der vil dog, inden for det muliges rammer, blive gjort alt for at imødekomme ønsker.
Ved sen ankomst eller tidlig afrejse skal samtlige reserverede dage betales fuldt ud.
Ved reservation kan der blive krævet et kreditkortnummer som garanti. I så fald giver gæsten stiltiende samtykke til brugen af de angivne oplysninger. Ledelsen på Family Resort gør opmærksom på, at af organisatoriske årsager kan et bestemt værelse ikke garanteres. Der vil dog, inden for det muliges rammer, blive gjort alt for at imødekomme ønsker.
Ved sen ankomst eller tidlig afrejse skal samtlige reserverede dage betales fuldt ud.
Art. 4 Afbestillingsbetingelser
Gæsten, der afbestiller bookingen, har ret til tilbagebetaling af det indbetalte depositum som forskudsbetaling, når den skriftlige meddelelse sendes mindst 14 dage før ankomstdatoen. Hvis den skriftlige meddelelse ikke sendes inden for 14 dage før ankomst eller ved udeblivelse, har gæsten ikke ret til nogen tilbagebetaling, og indkvarteringen forbeholder sig retten til at tilbageholde depositummet som bod. Ved sen ankomst eller tidlig afrejse skal alle reserverede dage betales fuldt ud.
Art. 5 Opkrævning ved tab af nøgler
Ved ankomst i receptionen får man udleveret en magnetiske nøgle til den tildelte boligenhed. Gæsten bedes om, at passe godt på denne. Ved bortkomst opkræves et gebyr på 10,00 euro.
Art. 6 Betalinger
Man kan betale med kontanter (indenfor lovens grænser) eller med VISA, Mastercard, Cartasì eller bankkort.
Art. 7 Mindreårige
Mindreårige har kun adgang, hvis de ledsages af forældre eller personer med forældremyndighed. Børn skal altid være ledsaget, når de bruger de forskellige faciliteter. Forældre er direkte ansvarlige for deres børn.
Ledelsen fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle skader på mindreårige.
Ledelsen fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle skader på mindreårige.
Art. 8 Besøgende
Ledelsen forbeholder sig retten til at tillade adgang for besøgende og dagsgæster med gratis kortvarig tilladelse, i det omfang det er foreneligt med indkvarteringens organisatoriske behov.
Besøgende skal aflevere et legitimationskort i receptionen, som de får tilbage ved afgang.
Et efterfølgende forlænget ophold skal autoriseres af ledelsen, og medfører betaling for ophold efter prislisten. De besøgende må udelukkende få adgang til overnatningsstedet til fods og i det forudbestemte dagstidsrum. Kunden skal sørge for, at sine gæster er i besiddelse af autorisation fra ledelsen, og er ansvarlig for deres opførsel på hele stedet.
Besøgende skal aflevere et legitimationskort i receptionen, som de får tilbage ved afgang.
Et efterfølgende forlænget ophold skal autoriseres af ledelsen, og medfører betaling for ophold efter prislisten. De besøgende må udelukkende få adgang til overnatningsstedet til fods og i det forudbestemte dagstidsrum. Kunden skal sørge for, at sine gæster er i besiddelse af autorisation fra ledelsen, og er ansvarlig for deres opførsel på hele stedet.
Art. 9 Respekt for ro
Fra kl. 23.00 til kl. 7.00 og fra kl. 13.00 til 15.00 kræves der maksimal ro. Lydudstyr skal holdes med lav lyd.
I dette tidsrum skal al opførsel, aktiviteter, lege og apparater, der kunne forstyrre de andre gæster, undgås.
I dette tidsrum skal al opførsel, aktiviteter, lege og apparater, der kunne forstyrre de andre gæster, undgås.
Art. 10 Kørsel
Alle køretøjer må kun benyttes til ind- og udkørsel fra indkvarteringsområdet i de tilladte timer, med moderat hastighed (gangtempo) og med overholdelse af de opsatte skilte.
Art. 11 Parkering
Parkeringspladsen er ubemandet, uden tag og kun forbeholdt gæsterne. Hvert værelse har en enkelt parkeringsplads. Ledelsen er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tyverier i bilerne på parkeringspladsen.
Art. 12 Svømmebassin
Det er obligatorisk at respektere reglementet, som er opsat på stedet for brug af svømmebassinet.
Svømmebassinets åbningstider afhænger af sæsonen og adgang er begrænset af de opsatte åbningstider. Ledelsen fraskriver sig ethvert ansvar i tilfælde, hvor forbuddet ikke overholdes. Børn skal altid ledsages.
Det er forbudt at springe i vandet, medbringe bolde og luftmadrasser; små børn skal være iført vandtætte bleer.
Liggestole og parasoller må kun bruges ved svømmebassinet.
Det er obligatorisk at bruge badesandaler og tage et brusebad, inden man går i bassinerne. I tilfælde af uvejr holdes svømmebassinet lukket.
I nødstilfælde skal man, udover at henvende sig til livredderne, ringe til følgende numre:
SISAN Family Resort 0458240580 Camping Cisano 045 6229098 Camping San Vito 045 6229098
Poolhåndklæder: startlevering og den relaterende ugentlige udskiftning er inkluderet i prisen. Hver udskiftning medfører en opkrævning på €3,00 pr. poolhåndklæde.
Svømmebassinets åbningstider afhænger af sæsonen og adgang er begrænset af de opsatte åbningstider. Ledelsen fraskriver sig ethvert ansvar i tilfælde, hvor forbuddet ikke overholdes. Børn skal altid ledsages.
Det er forbudt at springe i vandet, medbringe bolde og luftmadrasser; små børn skal være iført vandtætte bleer.
Liggestole og parasoller må kun bruges ved svømmebassinet.
Det er obligatorisk at bruge badesandaler og tage et brusebad, inden man går i bassinerne. I tilfælde af uvejr holdes svømmebassinet lukket.
I nødstilfælde skal man, udover at henvende sig til livredderne, ringe til følgende numre:
SISAN Family Resort 0458240580 Camping Cisano 045 6229098 Camping San Vito 045 6229098
Poolhåndklæder: startlevering og den relaterende ugentlige udskiftning er inkluderet i prisen. Hver udskiftning medfører en opkrævning på €3,00 pr. poolhåndklæde.
Art. 13 Dyr
Hunde er ikke tilladt og i alle boligenheder er kæledyr af enhver slags forbudt.
Art. 14 Særskilt affaldsindsamling
Vi beder vores gæster om at bruge miljøstationen korrekt ved at komme affaldet i godt lukkede poser, som i tilfælde af madaffald skal være biologisk nedbrydelige. Det er forbudt at stille affald udenfor boligenhedens indgang for at undgå, at lugtene skulle tiltrække insekter og dyr.
Art. 15 Rengøring af værelserne
Ren- og klargøring af værelset foretages dagligt af stedets personale, der står for dette. Gæsten skal selv stå for rengøring af køkkenet og holde dette i orden, både under opholdet, som ved afrejsen.
Art. 16 Brug af fritidsudstyr og legeplads
Legepladsen skal benyttes på en passende og respektfuld måde ved samtid at overholde det støjfri tidsinterval.
Brug af fritidsudstyret foregår på brugerens eget ansvar. Forældrene skal altid ledsage mindreårige, og de er ansvarlige for dem.
Brug af fritidsudstyret foregår på brugerens eget ansvar. Forældrene skal altid ledsage mindreårige, og de er ansvarlige for dem.
Art. 17 Elevatorer
Mindreårige skal altid ledsages af en voksen, når de bruger elevatorerne. Det er forbudt at benytte elevatorerne i tilfælde af brand, jordskælv og enhver anden årsag, der kunne kompromittere et sikkert brug af denne.
Art. 18 Opbevaring af værdigenstande og mistede ejendele
Værdigenstande skal opbevares af ejerne; til dette formål bedes der anvende pengeskabet, der findes i hver boligenhed.
Efterlad ikke åbne døre eller vinduer, når I ikke er i boligenheden. Hvis man finder genstande på overnatningsstedet skal disse leveres til ledelsen eller til de offentlige myndigheder, således de kan afleveres til den retsmæssige ejer.
Efterlad ikke åbne døre eller vinduer, når I ikke er i boligenheden. Hvis man finder genstande på overnatningsstedet skal disse leveres til ledelsen eller til de offentlige myndigheder, således de kan afleveres til den retsmæssige ejer.
Art. 19 Smittesygdomme
Enhver smittesygdom skal straks meldes til ledelsen.
Art. 20 Håndtering af nødsituationer
- PLANTEGNINGER: tag et kig på plantegningens indhold, som medfølger reglementet, samt den der er ophængt på værelserne og overnatningsstedet.
- ALARMER: i tilfælde af farer kan I:
- Direkte give besked herom i receptionen;
- Trykke den nærmeste manuelle alarmknap;
- Ringe telefonnummeret til receptionen fra værelserne
- Udefra skal man ringe til receptionen på følgende numre: SISAN Family Resort 0458240580 Camping Cisano 045 6229098 Camping San Vito 045 6229098
- Direkte give besked herom i receptionen;
- EVAKUERING: Hvis I hører evakueringsmeddelelsen via højttalerne, skal I gå til det nærmeste markerede samlepunkt. Følg personalets instruktioner. Forsøg ikke at forlade området med bil, da det kan skabe forhindringer.
- GÆSTER MED HANDICAP: Personer med handicap skal signaleres til receptionen ved check-in. Der er arrangeret et hjælpesystem til eventuelle ikke-ledsagede gæster, der udgøres af personer, der er i stand til at hjælpe dem.
Art. 21 Forbud:
- Mod at smide affald væk udenfor de dertil bestemte beholdere;
- Mod at benytte grill og tænde bål;
- Mod at beskadige vegetationen;
- Mod at benytte cykler på gangstier.
- Mod at tænde ild (bortset fra dem det der bruges til komfur) i boligenheden, telte, campingvogn osv.;
- Mod at have mere end samlet 25 kg GPL i bærbare beholdere;
- Mod at bruge ild/grill hvortil der anvendes træ og/eller kul i nærheden af boligenheder, telte, standpladser osv.;
- Mod at stille alt madlavningsudstyr i nærheden af teltduge (grill/blus osv.);
- Mod at bruge stearinlys eller blus til belysning;
- Mod at parkere bilen i nærheden af boligenheden;
- Mod at foretage overførsler fra bærbare GPL-beholdere, eller fra disse til tankene i GPL-drevne biler;
- Mod at foretage varmearbejde med åben ild eller handlinger, der kunne fremkalde dannelse af gnister;
- Mod at overskær rør;
- Mod at udføre enhver handling, der kunne fremprovokere risiko for brand eller skader på sig selv eller andre;
- Mod at ryge i lejlighederne og lukkede rum;
- Mod direkte at foretage indgreb på elanlægget. Man må kun isætte og udtage stik;
- Mod at bruge forlængerledninger, stikdåser, adaptere og elektriske omformere, der ikke er i overensstemmelse med de gældende sikkerhedsstandarder.
Art. 22 Ansvar
Ledelsen påtager sig ikke ansvar for:
Ledelsen forbeholder sig retten til at bortvise personer, som efter dens skøn overtræder reglerne eller på anden måde forstyrrer harmonien og ånden i indkvarteringen, skader fællesskabets trivsel eller indkvarteringens interesser. Gæster, der allerede er bortvist eller advaret, kan ikke få adgang igen uden en ny, specifik tilladelse fra ledelsen.
Adgang til indkvarteringen indebærer accept af og fuld overholdelse af disse regler, som kan suppleres med yderligere bestemmelser, som ledelsen finder hensigtsmæssige for et bedre fungerende indkvarteringskompleks.
- eventuelt tyveri af genstande og værdigenstande, der ikke er afleveret til opbevaring;
- skader forårsaget af andre gæster, af force majeure, naturkatastrofer, insekter, sygdomme og epidemier – også blandt planter – samt fra faldende grene eller frugter fra træer.
Ledelsen forbeholder sig retten til at bortvise personer, som efter dens skøn overtræder reglerne eller på anden måde forstyrrer harmonien og ånden i indkvarteringen, skader fællesskabets trivsel eller indkvarteringens interesser. Gæster, der allerede er bortvist eller advaret, kan ikke få adgang igen uden en ny, specifik tilladelse fra ledelsen.
Adgang til indkvarteringen indebærer accept af og fuld overholdelse af disse regler, som kan suppleres med yderligere bestemmelser, som ledelsen finder hensigtsmæssige for et bedre fungerende indkvarteringskompleks.
Tak for dit samarbejde.
Vi ønsker dig en rigtig god ferie på SISAN Family Resort
Vi ønsker dig en rigtig god ferie på SISAN Family Resort