italiano
english
français
deutsch
nederlands
polish
danish
czech
Regelung und Buchungsbedingungen für das Sisan Family Resort
i
Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor der Ankunft
Rücktritt
Der Gast hat das Recht auf die vollständige Rückerstattung der Anzahlung, wenn die Stornierung schriftlich mitgeteilt wird und mindestens 14 Tage vor dem im Reservierung angegebenen Ankunftsdatum von SISAN Family Resort erhalten wird.
In diesem Fall wird keine Stornogebühr einbehalten.
Wenn die Mitteilung jedoch innerhalb von 13 Tagen vor der Ankunft oder im Falle eines No-Shows eingeht, erfolgt keine Rückerstattung, und SISAN Family Resort behält 100 % der Anzahlung als Stornogebühr ein.
In diesem Fall wird keine Stornogebühr einbehalten.
Wenn die Mitteilung jedoch innerhalb von 13 Tagen vor der Ankunft oder im Falle eines No-Shows eingeht, erfolgt keine Rückerstattung, und SISAN Family Resort behält 100 % der Anzahlung als Stornogebühr ein.
Rückerstattungsmodalitäten der Anzahlung
Sie werden per E-Mail ein Formular erhalten, das mit den erforderlichen Bankdaten für die Rücküberweisung ausgefüllt werden muss.
Wenn die Anzahlung über das NEXI-System geleistet wurde, wird die Rückerstattung durch Stornierung der ursprünglichen Transaktion vorgenommen.
Wichtiger Hinweis:
Die Stornierungsanfrage muss vom Inhaber der Buchung gesendet werden.
Wenn die Anzahlung über das NEXI-System geleistet wurde, wird die Rückerstattung durch Stornierung der ursprünglichen Transaktion vorgenommen.
Wichtiger Hinweis:
Die Stornierungsanfrage muss vom Inhaber der Buchung gesendet werden.
Buchung mit dem “Nichterstattungsfähigen Tarif”
Für Buchungen mit nicht erstattungsfähigen Tarifen wird der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Bestätigung belastet. Im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinens ist keine Rückerstattung vorgesehen.
Dieses Angebot sieht einen ermäßigten Preis vor.
Dieses Angebot sieht einen ermäßigten Preis vor.
Regelung SISAN Family Resort
Die Direktion und das Personal des SISAN Family Resort heißen Sie herzlich willkommen. Um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu wünschen, bitten wir Sie höflich, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um unsere Hausordnung zu lesen.
Informationen
In jeder Einheit befindet sich ein QR-Code, der das Informationsmaterial enthält, das der Gast zu Beginn seines Aufenthalts durch Scannen einsehen sollte.
Art. 1 Check-in:
von 15:30 bis 23:00 Uhr; Möglichkeit der nächtlichen Ankunft mit Vorankündigung.
Bei der Ankunft ist der Gast verpflichtet, einen Ausweis und gegebenenfalls einen Gutschein vorzulegen, falls die Buchung über eine Agentur oder einen Reiseveranstalter erfolgt ist. Der Gast ist verpflichtet, bei der Annahme die Richtigkeit der Buchungen zu überprüfen, der Direktion jede Abweichung zu melden und Änderungen, wie die Ankunft und Abreise von Personen, im Voraus zu benachrichtigen.
Der Zugang und die Anwesenheit von nicht autorisierten Personen in der Einrichtung führen zu:
Bei der Ankunft ist der Gast verpflichtet, einen Ausweis und gegebenenfalls einen Gutschein vorzulegen, falls die Buchung über eine Agentur oder einen Reiseveranstalter erfolgt ist. Der Gast ist verpflichtet, bei der Annahme die Richtigkeit der Buchungen zu überprüfen, der Direktion jede Abweichung zu melden und Änderungen, wie die Ankunft und Abreise von Personen, im Voraus zu benachrichtigen.
Der Zugang und die Anwesenheit von nicht autorisierten Personen in der Einrichtung führen zu:
- Verstoß gegen die öffentliche Sicherheitsordnung;
- Verstoß gegen Artikel 614 StGB (Hausfriedensbruch);
- Verstoß gegen Artikel 633 StGB (Besetzung von Grundstücken und Gebäuden);
- Verstoß gegen Artikel 624 StGB (Diebstahl von Dienstleistungen);
- Verbrechen des Vertragsbetrugs.
Art. 2 Check-out:
von 7.30 Uhr bis 10.00 Uhr.
Das Zimmer muss bis 10.00 Uhr geräumt werden. Es wird empfohlen, um mögliche Wartezeiten zu vermeiden, die Rechnung am Tag vor der Abreise während der Kassenzeiten (von 7.30 Uhr bis 21.00 Uhr) zu begleichen.
Auch die Gäste der Reiseveranstalter, die bereits den Aufenthalt bezahlt haben, müssen auschecken und eventuell anfallende Extras sowie die Kurtaxe begleichen.
Eine Verlängerung des Aufenthalts in der Unterkunft ist je nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis gemäß der jeweils gültigen Saisonpreise erlaubt.
Bei der Abreise muss die Küche sauber hinterlassen werden, mit gewaschenem und ordentlich verstautem Geschirr. Der Müll ist in die dafür vorgesehenen Behälter zu entsorgen, die sich in der ökologischen Oase der Unterkunft befinden. Die Direktion behält sich das Recht vor, Kontrollen des Zustands der Wohnung durchzuführen und eventuelle Schäden oder Brüche in Rechnung zu stellen.
Das Zimmer muss bis 10.00 Uhr geräumt werden. Es wird empfohlen, um mögliche Wartezeiten zu vermeiden, die Rechnung am Tag vor der Abreise während der Kassenzeiten (von 7.30 Uhr bis 21.00 Uhr) zu begleichen.
Auch die Gäste der Reiseveranstalter, die bereits den Aufenthalt bezahlt haben, müssen auschecken und eventuell anfallende Extras sowie die Kurtaxe begleichen.
Eine Verlängerung des Aufenthalts in der Unterkunft ist je nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis gemäß der jeweils gültigen Saisonpreise erlaubt.
Bei der Abreise muss die Küche sauber hinterlassen werden, mit gewaschenem und ordentlich verstautem Geschirr. Der Müll ist in die dafür vorgesehenen Behälter zu entsorgen, die sich in der ökologischen Oase der Unterkunft befinden. Die Direktion behält sich das Recht vor, Kontrollen des Zustands der Wohnung durchzuführen und eventuelle Schäden oder Brüche in Rechnung zu stellen.
Art. 3 Buchungsbedingungen
Die Direktion behält sich das Recht vor, Mindestaufenthaltszeiten für die Buchung festzulegen.
Die Buchung wird erst nach der Zahlung der erforderlichen Anzahlung und dem anschließenden Versand der schriftlichen Bestätigung verbindlich.
Es könnte erforderlich sein, bei der Buchung eine Kreditkartennummer als Garantie anzugeben. In diesem Fall ermächtigt der Kunde stillschweigend die Verwendung der dort angegebenen Daten. Die Direktion des Family Resorts informiert die geschätzte Kundschaft, dass aus organisatorischen Gründen keine bestimmte Unterkunft garantiert werden kann. Sie versichert jedoch, dass im Rahmen des Möglichen versucht wird, dem Wunsch nachzukommen.
Im Falle einer verspäteten Ankunft oder einer vorzeitigen Abreise müssen alle gebuchten Tage vollständig bezahlt werden.
Die Buchung wird erst nach der Zahlung der erforderlichen Anzahlung und dem anschließenden Versand der schriftlichen Bestätigung verbindlich.
Es könnte erforderlich sein, bei der Buchung eine Kreditkartennummer als Garantie anzugeben. In diesem Fall ermächtigt der Kunde stillschweigend die Verwendung der dort angegebenen Daten. Die Direktion des Family Resorts informiert die geschätzte Kundschaft, dass aus organisatorischen Gründen keine bestimmte Unterkunft garantiert werden kann. Sie versichert jedoch, dass im Rahmen des Möglichen versucht wird, dem Wunsch nachzukommen.
Im Falle einer verspäteten Ankunft oder einer vorzeitigen Abreise müssen alle gebuchten Tage vollständig bezahlt werden.
Art. 4 Stornierungsbedingungen
Der Gast, der die Buchung storniert, hat Anspruch auf die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung, wenn die schriftliche Mitteilung mindestens 14 Tage vor dem Ankunftsdatum gesendet wird. Falls die schriftliche Mitteilung nicht innerhalb von 14 Tagen vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen gesendet wird, hat der Gast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wobei die Unterkunft das Recht hat, die geleistete Anzahlung als Strafe einzubehalten. Im Falle einer verspäteten Ankunft oder einer vorzeitigen Abreise müssen alle gebuchten Tage vollständig bezahlt werden.
Art. 5 Gebühren für den Verlust von Schlüsseln
Bei der Ankunft an der Rezeption wird dem Gast der Magnet-Schlüssel für die zugewiesene Unterkunft übergeben. Wir bitten Sie, darauf Acht zu geben und ihn sicher aufzubewahren. Der Verlust zieht eine Gebühr von 10,00 Euro nach sich.
Art. 6 Zahlungen
Die Zahlungen können bar (im Rahmen des Gesetzes) oder mit Kreditkarten VISA, Mastercard, Cartasì, Bancomat erfolgen.
Art. 7 Minderjährige
Minderjährige sind nur in Begleitung der Eltern oder von Personen, die das Sorgerecht haben, erlaubt. Kinder müssen immer bei der Benutzung der verschiedenen Geräte begleitet werden. Die Eltern sind direkt für ihre Kinder verantwortlich.
Die Direktion übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Verletzungen von Minderjährigen.
Die Direktion übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Verletzungen von Minderjährigen.
Art. 8 Besucher
Die Direktion behält sich das Recht vor, den Eintritt von Besuchern und Tagesgästen mit einer kostenlosen Kurzzeitgenehmigung zu gestatten, sofern dies mit den organisatorischen Anforderungen der Einrichtung vereinbar ist. Der Besucher ist verpflichtet, bei der Direktion ein Ausweisdokument zu hinterlegen, das er bei der Ausfahrt zurückerhält.
Eine anschließende Verlängerung des Aufenthalts muss von der Direktion genehmigt werden und zieht die Zahlung des Aufenthalts gemäß der Preisliste nach sich. Die Besucher dürfen die Einrichtung ausschließlich zu Fuß und während der vorgesehenen Tageszeiten betreten. Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass seine Gäste im Besitz einer Genehmigung der Direktion sind und ist verantwortlich für ihr Verhalten innerhalb des Komplexes.
Eine anschließende Verlängerung des Aufenthalts muss von der Direktion genehmigt werden und zieht die Zahlung des Aufenthalts gemäß der Preisliste nach sich. Die Besucher dürfen die Einrichtung ausschließlich zu Fuß und während der vorgesehenen Tageszeiten betreten. Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass seine Gäste im Besitz einer Genehmigung der Direktion sind und ist verantwortlich für ihr Verhalten innerhalb des Komplexes.
Art. 9 Respekt des Schweigens
Von 23:00 bis 7:00 Uhr und von 13:00 bis 15:00 Uhr ist größtmögliche Ruhe gefordert. Die Hörgeräte müssen auf niedriger Lautstärke gehalten werden.
Zu jeder Zeit sind Verhaltensweisen, Aktivitäten, Spiele und die Benutzung von Geräten zu vermeiden, die andere Gäste stören könnten.
Zu jeder Zeit sind Verhaltensweisen, Aktivitäten, Spiele und die Benutzung von Geräten zu vermeiden, die andere Gäste stören könnten.
Art. 10 Fahrzeugverkehr
Alle Fahrzeuge dürfen nur während der erlaubten Zeiten zum Ein- und Ausfahren aus der Unterkunft genutzt werden, mit moderater Geschwindigkeit (Schrittgeschwindigkeit) und unter Beachtung der aufgestellten Verkehrszeichen.
Art. 11 Parkplatz
Der Parkplatz ist unbewacht, ungeschützt und nur für die Gäste reserviert. Zu jedem Zimmer gehört nur ein Parkplatz. Die Direktion ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden oder Diebstähle an den Fahrzeugen auf dem Parkplatz.
Art. 12 Pool
Es ist zwingend erforderlich, die Vorschriften zur Nutzung des Schwimmbades, die vor Ort ausgehängt sind, zu beachten.
Die Öffnungszeiten des Schwimmbades variieren je nach Saison und der Zugang ist auf die angegebenen Zeiten beschränkt. Die Direktion übernimmt keine Verantwortung, falls dieses Verbot nicht eingehalten wird. Minderjährige müssen immer begleitet werden.
Es ist verboten, zu tauchen, Bälle und aufblasbare Matratzen mitzubringen; kleine Kinder müssen Windeln tragen, die auslaufsicher und wasserdicht sind.
Liegestühle und Sonnenschirme dürfen ausschließlich im Schwimmbad verwendet werden.
Es ist verpflichtend, Badeschlappen zu tragen und vor dem Betreten der Becken zu duschen. Bei schlechtem Wetter bleibt das Schwimmbad geschlossen.
Im Notfall, neben der Kontaktaufnahme mit dem Bademeister, rufen Sie bitte die folgenden Nummern an:
SISAN Family Resort 0458240580 Camping Cisano 045 6229098 Camping San Vito 045 6229098
Poolhandtücher: Die anfängliche Bereitstellung der Poolhandtücher und der wöchentliche Wechsel sind im Preis inbegriffen. Jeder weitere Wechsel wird mit einem Betrag von €3,00 pro Handtuch berechnet.
Die Öffnungszeiten des Schwimmbades variieren je nach Saison und der Zugang ist auf die angegebenen Zeiten beschränkt. Die Direktion übernimmt keine Verantwortung, falls dieses Verbot nicht eingehalten wird. Minderjährige müssen immer begleitet werden.
Es ist verboten, zu tauchen, Bälle und aufblasbare Matratzen mitzubringen; kleine Kinder müssen Windeln tragen, die auslaufsicher und wasserdicht sind.
Liegestühle und Sonnenschirme dürfen ausschließlich im Schwimmbad verwendet werden.
Es ist verpflichtend, Badeschlappen zu tragen und vor dem Betreten der Becken zu duschen. Bei schlechtem Wetter bleibt das Schwimmbad geschlossen.
Im Notfall, neben der Kontaktaufnahme mit dem Bademeister, rufen Sie bitte die folgenden Nummern an:
SISAN Family Resort 0458240580 Camping Cisano 045 6229098 Camping San Vito 045 6229098
Poolhandtücher: Die anfängliche Bereitstellung der Poolhandtücher und der wöchentliche Wechsel sind im Preis inbegriffen. Jeder weitere Wechsel wird mit einem Betrag von €3,00 pro Handtuch berechnet.
Art. 13 Tiere
Hunde sind nicht erlaubt und in allen Wohneinheiten sind Haustiere jeglicher Art verboten.
Art. 14 Abfalltrennung
Wir bitten unsere Gäste, die ökologische Oase korrekt zu nutzen, indem sie den Abfall in gut verschlossenen Beuteln entsorgen und im Falle von biologisch abbaubarem Feuchtabfall. Es ist verboten, den Müll vor der Tür der Unterkunft zu lassen, um zu vermeiden, dass Gerüche Insekten und Tiere anziehen.
Art. 15 Zimmerreinigung
Die Reinigung und die Ordnung des Zimmers werden täglich vom zuständigen Personal der Einrichtung durchgeführt. Die Reinigung und die Ordnung der Kochnische obliegen dem Gast, sowohl während des Aufenthalts als auch bei der Abreise.
Art. 16 Nutzung der Freizeitausrüstung und des Spielbereichs
Der Spielbereich muss angemessen und respektvoll genutzt werden, wobei die Ruhezeiten zu beachten sind.
Die Nutzung der Freizeitausrüstung erfolgt auf eigenes Risiko und Gefahr des Nutzers. Die Eltern müssen immer die Minderjährigen begleiten und sind dafür verantwortlich.
Die Nutzung der Freizeitausrüstung erfolgt auf eigenes Risiko und Gefahr des Nutzers. Die Eltern müssen immer die Minderjährigen begleiten und sind dafür verantwortlich.
Art. 17 Aufzüge
Minderjährige müssen immer von einem Erwachsenen bei der Benutzung der Aufzüge begleitet werden. Es ist verboten, die Aufzüge im Falle eines Brandes, Erdbebens oder eines anderen Ereignisses zu benutzen, das deren sichere Benutzung nicht gewährleistet.
Art. 18 Aufbewahrung von Werten und verlorenen Gegenständen
Wertgegenstände müssen von den Eigentümern aufbewahrt werden; zu diesem Zweck bitten wir Sie, den im jeweiligen Unterkunftsraum befindlichen Safe zu nutzen.
Bitte lassen Sie keine Türen oder Fenster offen, wenn Sie sich nicht in der Unterkunft befinden. Gefundene Gegenstände in der Einrichtung müssen der Direktion oder den Behörden für öffentliche Sicherheit übergeben werden, damit sie dem rechtmäßigen Eigentümer zurückgegeben werden können.
Bitte lassen Sie keine Türen oder Fenster offen, wenn Sie sich nicht in der Unterkunft befinden. Gefundene Gegenstände in der Einrichtung müssen der Direktion oder den Behörden für öffentliche Sicherheit übergeben werden, damit sie dem rechtmäßigen Eigentümer zurückgegeben werden können.
Art. 19 Infektionskrankheiten
Jede ansteckende Krankheit muss umgehend der Direktion gemeldet werden.
Art. 20 Notfallmanagement
- PLÄNE: Bitte nehmen Sie die Inhalte des dem Reglement beigefügten Plans sowie die an den Zimmern und in der Anlage ausgehängten zur Kenntnis.
- ALARM: Im Falle einer Gefahr können Sie:
- direkt die Rezeption benachrichtigen;
- einen nächstgelegenen manuellen Alarmknopf drücken;
- von den Zimmern die interne Telefonnummer der Rezeption anrufen;
- Von außen die Rezeption unter den folgenden Nummern anrufen: SISAN Family Resort 0458240580 Camping Cisano 045 6229098 Camping San Vito 045 6229098
- EVAKUIERUNG: Wenn Sie die Evakuierungsansage über die Lautsprecher hören, gehen Sie bitte zu Fuß zum nächstgelegenen gekennzeichneten Sammelpunkt. Folgen Sie den Anweisungen unseres Personals. Versuchen Sie nicht, mit dem Auto zum Ausgang zu gelangen, um keine Behinderungen zu verursachen.
- BEHINDERTENKUNDEN: Personen mit Behinderungen müssen bei der Rezeption zum Zeitpunkt des Check-ins gemeldet werden. Es wurde ein Rettungssystem für eventuell nicht begleitete Kunden eingerichtet, die Unterstützung benötigen.
Art. 21 Verbote:
- Abfälle in die dafür vorgesehenen Behälter werfen;
- Grills benutzen und Feuer anzünden;
- Die Vegetation beschädigen;
- Fahrräder auf Gehwegen benutzen.
- Feuer anzünden (außer von Kochgeräten) innerhalb der Wohnräume, Zelte, Wohnwagen usw.;
- Mehr als 25 kg Gesamtmenge von LPG in tragbaren Behältern aufbewahren;
- Feuer / Grills, die mit Holz und/oder Kohle betrieben werden, in der Nähe von Wohnräumen, Zelten, Stellplätzen usw. verwenden;
- Alle Kochgeräte (Grills/Kocher usw.) in der Nähe der Zeltplanen aufbewahren;
- Kerzen oder Gasherde zur Beleuchtung verwenden;
- Autos in der Nähe von Wohnräumen parken;
- Vorgänge zum Umfüllen von tragbaren LPG-Behältern oder von diesen in LPG-Tanks von Fahrzeugen durchführen;
- Heiße Arbeiten, offene Flamme, Arbeiten, die Funken erzeugen, durchführen;
- Rohrleitungen schneiden;
- Jegliche Handlung vornehmen, die Brand- oder Verletzungsgefahren für sich selbst oder andere verursachen könnte;
- In Wohnungen und geschlossenen Räumen rauchen;
- Direkte Eingriffe in die elektrische Anlage vornehmen. Es ist nur erlaubt, Stecker ein- und auszustecken;
- Defekte oder nicht normgerechte elektrische Verlängerungskabel, Steckdosen, Adapter und Reduzierer verwenden.
Art. 22 Verantwortung
Die Direktion übernimmt keine Verantwortung:
Die Direktion behält sich das Recht vor, diejenigen auszuweisen, die nach ihrem eigenen Ermessen gegen die Vorschriften verstoßen oder auf andere Weise die Harmonie und den Geist der Unterkunft stören und den ordnungsgemäßen Ablauf des Gemeinschaftslebens sowie die Interessen des Komplexes schädigen.
Bereits ausgewiesene oder zurückgerufene Gäste dürfen ohne eine neue, spezifische Genehmigung der Direktion nicht erneut Zugang erhalten.
Der Eintritt in die Einrichtung setzt die Akzeptanz und die vollständige Einhaltung dieser Vorschriften voraus, die durch zusätzliche Normen ergänzt werden können, die die Direktion für eine bessere Funktionsweise des Unterkunftskomplexes als geeignet erachtet.
- für eventuelle Diebstähle von Gegenständen und Werten, die nicht in Verwahrung gegeben und akzeptiert wurden;
- für Schäden, die von anderen Gästen, durch höhere Gewalt, durch Naturkatastrophen, durch Insekten, durch Krankheiten und Epidemien, auch bei Pflanzen, sowie durch herabfallende Äste oder Früchte von Bäumen verursacht werden.
Die Direktion behält sich das Recht vor, diejenigen auszuweisen, die nach ihrem eigenen Ermessen gegen die Vorschriften verstoßen oder auf andere Weise die Harmonie und den Geist der Unterkunft stören und den ordnungsgemäßen Ablauf des Gemeinschaftslebens sowie die Interessen des Komplexes schädigen.
Bereits ausgewiesene oder zurückgerufene Gäste dürfen ohne eine neue, spezifische Genehmigung der Direktion nicht erneut Zugang erhalten.
Der Eintritt in die Einrichtung setzt die Akzeptanz und die vollständige Einhaltung dieser Vorschriften voraus, die durch zusätzliche Normen ergänzt werden können, die die Direktion für eine bessere Funktionsweise des Unterkunftskomplexes als geeignet erachtet.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Wir wünschen Ihnen schöne Ferien im SISAN Family Resort
Wir wünschen Ihnen schöne Ferien im SISAN Family Resort